Politika e Rimbursimit
Mirë se vini në eduavendin.al. Ne dëshirojmë që përdorimi i platformës sonë për vetë-mësim dhe edukim online të jetë një përvojë e dobishme dhe e kënaqshme.
Kjo Politikë e Rimbursimit shpjegon kushtet dhe procedurën për kërkesat për rimbursim të pagesave të kryera në eduavendin.al.
Nëse keni blerë një kurs, material ose shërbim me pagesë në eduavendin.al, mund të kërkoni rimbursim brenda 14 ditëve nga data e blerjes, nëse plotësohen kushtet e përcaktuara në këtë politikë.
Kërkesa për rimbursim duhet të paraqitet përpara përfundimit të periudhës së përcaktuar.
Rimbursimi mund të mos ofrohet në rastet kur:
ka kaluar periudha e lejuar për kërkesën e rimbursimit;
kursi ose materiali është përdorur në mënyrë të konsiderueshme;
përdoruesi ka përfunduar një pjesë të madhe ose të gjithë përmbajtjen e blerë;
kërkesa lidhet me ndryshimin e mendimit pas përdorimit të konsiderueshëm të shërbimit;
llogaria është pezulluar ose mbyllur për shkak të shkeljes së Kushteve të Përdorimit;
pagesa është bërë përmes një pale të tretë dhe rimbursimi duhet të kërkohet sipas kushteve të asaj pale.
Këto kufizime nuk cenojnë të drejtat e konsumatorit që mund të zbatohen sipas legjislacionit në fuqi.
Nëse keni paguar për një kurs ose shërbim dhe nuk jeni në gjendje ta përdorni për shkak të një problemi teknik të shkaktuar nga eduavendin.al, ju lutemi të na kontaktoni.
Ne do të përpiqemi fillimisht të zgjidhim problemin teknik. Nëse problemi nuk mund të zgjidhet brenda një kohe të arsyeshme, mund të shqyrtojmë mundësinë e ofrimit të një rimbursimi.
Për të kërkuar rimbursim, duhet të na kontaktoni përmes të dhënave të kontaktit të publikuara në eduavendin.al.
Në kërkesën tuaj, ju lutemi të përfshini:
emrin dhe mbiemrin;
adresën e emailit të lidhur me llogarinë;
emrin e kursit ose shërbimit të blerë;
datën e blerjes;
arsyen e kërkesës për rimbursim.
Për sigurinë tuaj, mos dërgoni numrin e plotë të kartës bankare, PIN-in, fjalëkalimet ose të dhëna të tjera konfidenciale të pagesës.
Pas marrjes së kërkesës, eduavendin.al do ta shqyrtojë atë dhe do t'ju njoftojë për vendimin.
Nëse kërkesa miratohet, rimbursimi do të kryhet përmes së njëjtës mënyrë pagese që është përdorur për blerjen, kur kjo është teknikisht e mundur.
Koha që nevojitet për shfaqjen e shumës në llogarinë tuaj mund të varet nga banka ose ofruesi i pagesës.
Nëse eduavendin.al ofron abonime, anulimi i një abonimi parandalon rinovimin e ardhshëm, por nuk nënkupton automatikisht rimbursim për pagesat e mëparshme.
Çdo kusht specifik për abonimet do të bëhet i qartë gjatë procesit të blerjes.
eduavendin.al mund ta përditësojë këtë Politikë të Rimbursimit kur është e nevojshme për të reflektuar ndryshime në shërbimet tona ose në kërkesat ligjore.
Versioni më i fundit i kësaj politike do të publikohet në këtë faqe.
Nëse keni pyetje lidhur me pagesat, rimbursimet ose shërbimet e eduavendin.al, ju lutemi të na kontaktoni përmes kanaleve të kontaktit të publikuara në platformë.
eduavendin.al
Platformë për vetë-mësim, edukim dhe zhvillim të vazhdueshëm.